Prospectar e atender os clientes, visando o fechamento de novos negócios, ampliação, manutenção e consolidação do relacionamento;
Acompanhar o fluxo de informações desde o fechamento do negócio até a entrega final do produto;
Monitorar pedidos atendidos e abertos;
Dar suporte aos vendedores externos, emitindo pedidos, realizando orçamentos e monitorando o fechamento;
Auxiliar na atualização da lista de preços com seus clientes;
Auxiliar na atualização da lista de preços com seus clientes;
Cumprir as metas e políticas comerciais;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de trabalho que envolve a área comercial;
Dar o andamento correto às reclamações dos clientes, encaminhando ao setor responsável para registro no sistema informatizado da empresa e acompanhar a solução delas;
Atuar no acompanhamento e recuperação de clientes inativos;
Interagir com o setor de cobrança, a fim de trocar informações referentes a análise de crédito e eventual auxílio na cobrança de clientes com inadimplência;
Manter o sistema atualizado e as informações corretas em relação aos clientes;
Desenvolver outras atividades no setor, quando necessário;
Participar com sugestões na solução de problemas e melhorias;
Cumprir os procedimentos do sistema de qualidade, bem como as normas disciplinares e de segurança da empresa.
Requisitos
Experiência comercial ou atendimento comprovada pelo currículo, ou certificação envolvendo vendas ou atendimento ao cliente;
Ensino Médio completo.
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